Kho Học Liệu

Các bài nghiên cứu mới nhất từ các nhà tư vấn và lãnh đạo của FranklinCovey.

  • Công Thức Làm Việc Hiệu Quả 80/20

    Công Thức Làm Việc Hiệu Quả 80/20

    Công cụ Phân tích Hoạt động 80/20 là công cụ giúp nhà lãnh đạo xác định những hoạt động sẽ có tác động lớn nhất trong việc đạt được mục tiêu quan trọng bằng cách bằng việc hạn chế tập trung vào việc không quan trọng và xác định mục tiêu cần ưu tiên.

    Tìm hiểu thêm
  • Hành trình khách hàng (Customer Journey) là gì? Cách xây dựng hiệu quả

    Hành trình khách hàng (Customer Journey) là gì? Cách xây dựng hiệu quả

    Hành trình khách hàng là quá trình khách hàng trải qua từ nhận biết, cân nhắc đến quyết định và duy trì mối quan hệ với thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ.

    Tìm hiểu thêm
  • 10+ cách giữ chân khách hàng hiệu quả cho doanh nghiệp

    10+ cách giữ chân khách hàng hiệu quả cho doanh nghiệp

    Chiến lược giữ chân khách hàng hiệu quả giúp tăng độ trung thành, nâng cao trải nghiệm và tối đa hóa giá trị vòng đời khách hàng cho doanh nghiệp.

    Tìm hiểu thêm
  • Khách hàng tiềm năng là gì? Vai trò và cách thu hút

    Khách hàng tiềm năng là gì? Vai trò và cách thu hút

    Khách hàng tiềm năng là nhóm đối tượng có nhu cầu, khả năng mua hàng/sử dụng dịch vụ và khả năng trở thành khách thật sự trong tương lai.

    Tìm hiểu thêm
  • Chân dung khách hàng là gì? Các bước xây Customer Persona

    Chân dung khách hàng là gì? Các bước xây Customer Persona

    Chân dung khách hàng là hình mẫu đại diện cho nhóm khách hàng mục tiêu, giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu, hành vi và ra chiến lược tiếp cận hiệu quả.

    Tìm hiểu thêm
  • Tư duy chiến lược là gì? Cách áp dụng và rèn luyện

    Tư duy chiến lược là gì? Cách áp dụng và rèn luyện

    Tư duy chiến lược là khả năng nhìn xa, phân tích hệ thống và đưa ra quyết định dài hạn giúp tổ chức thích ứng, phát triển bền vững trong môi trường thay đổi.

    Tìm hiểu thêm
  • 10+ Tố chất lãnh đạo giỏi không thể thiếu

    10+ Tố chất lãnh đạo giỏi không thể thiếu

    Tố chất lãnh đạo bao gồm tầm nhìn, khả năng ra quyết định, sự tự tin, tinh thần trách nhiệm và khả năng truyền cảm hứng, giúp tạo dựng đội ngũ mạnh mẽ.

    Tìm hiểu thêm
  • Kỹ năng đàm phán là gì? Nghệ thuật đàm phán đỉnh cao

    Kỹ năng đàm phán là gì? Nghệ thuật đàm phán đỉnh cao

    Kỹ năng đàm phán là nghệ thuật đạt được mục tiêu mà không làm tổn thương mối quan hệ - vừa cứng rắn trong lập trường, vừa linh hoạt trong cách tiếp cận.

    Tìm hiểu thêm
  • Năng lực lãnh đạo là gì? Các năng lực lãnh đạo cốt lõi

    Năng lực lãnh đạo là gì? Các năng lực lãnh đạo cốt lõi

    Năng lực lãnh đạo là khả năng định hướng, quyết đoán và truyền cảm hứng, giúp đội ngũ phát triển bền vững và đạt được mục tiêu chung.

    Tìm hiểu thêm
  • Tư duy lãnh đạo là gì? 10+ tư duy của nhà lãnh đạo xuất sắc

    Tư duy lãnh đạo là gì? 10+ tư duy của nhà lãnh đạo xuất sắc

    Tư duy lãnh đạo là chìa khóa thành công giúp doanh nhân thích nghi, đổi mới và dẫn dắt tổ chức vượt qua biến động thời đại.

    Tìm hiểu thêm
  • Phát triển bản thân là gì? Các kỹ năng giúp phát triển bản thân

    Phát triển bản thân là gì? Các kỹ năng giúp phát triển bản thân

    Phát triển bản thân là hành trình không ngừng học hỏi, rèn luyện kỹ năng, tư duy tích cực và nâng cao giá trị cá nhân để sống ý nghĩa và thành công hơn.

    Tìm hiểu thêm